Lekkage in huis: dit doe je direct

Bij een lekkage telt elke minuut. Hoe sneller je de toevoer stopt en het water opvangt, hoe kleiner de schade aan vloeren, plafonds en spullen. Deze stappen kun je zelf zetten voordat de loodgieter er is.

1. Draai het water dicht

Komt het water uit een leiding, kraan, toilet of de wasmachine? Draai dan de hoofdkraan dicht. Die zit meestal bij de watermeter: in de meterkast, in de kruipruimte of in de kelder. Zoek nu alvast op waar jouw hoofdkraan zit, zodat je hem in een noodgeval meteen vindt.

Lekt er alleen iets bij één kraan, toilet of apparaat, dan zit er vaak een eigen stopkraantje in de aanvoerleiding. Daarmee zet je alleen dat punt af en houd je elders in huis water.

2. Denk aan elektriciteit

Water en stroom zijn een gevaarlijke combinatie. Komt er water in de buurt van stopcontacten, lampen, de meterkast of elektrische apparaten, schakel dan de groep van die ruimte uit in de meterkast. Weet je niet welke groep het is, of is de meterkast zelf nat, raak dan niets aan en schakel een elektricien in. Bel bij direct gevaar 112.

3. Vang het water op en beperk de schade

Zet emmers en bakken onder de plek waar het water vandaan komt.
Leg handdoeken of dweilen neer en verwijder staand water zo snel mogelijk.
Haal spullen, meubels en kleden weg van de natte plek, of zet meubelpoten op een plankje of bakje.
Hangt het plafond door en staat er water in? Zet er een emmer onder en prik op het laagste punt een klein gaatje, zodat het water gecontroleerd weg kan lopen. Doe dat alleen als er geen lamp of bedrading in de buurt zit.

4. Zoek uit waar het vandaan komt

Een lekkage is niet altijd te zien waar hij begint. Water loopt langs balken en leidingen en komt soms een flink stuk verderop naar beneden. Een paar dingen die je zelf kunt nagaan:

Watermeter: draai alle kranen dicht en kijk of de meter blijft lopen. Loopt hij door, dan lekt er waarschijnlijk ergens een waterleiding.
Alleen bij regen: ontstaat de lekkage alleen bij een regenbui, dan zit het probleem eerder in het dak, de dakgoot, een dakdoorvoer of het voegwerk dan in de leidingen.
Alleen bij gebruik: lekt het alleen als iemand doucht of de wasmachine draait, kijk dan bij de afvoer en de kitnaden in de badkamer.
Cv-installatie: zakt de waterdruk van de cv-ketel steeds en zie je water bij de ketel of de radiatoren, dan kan het lek in de verwarming zitten.
Van boven: woon je in een appartement en komt het water van boven, waarschuw dan direct de bovenburen en de VvE.

5. Leg alles vast

Maak foto's en video's van de schade en van de plek waar het water vandaan lijkt te komen, voordat je gaat opruimen. Noteer wanneer je de lekkage ontdekte en wat je hebt gedaan. Bewaar beschadigde spullen tot je verzekeraar heeft laten weten of hij die wil zien.

6. Neem contact op met je verzekeraar

Meld de schade zo snel mogelijk bij je verzekeraar. Veel verzekeraars hebben een schadenummer dat dag en nacht bereikbaar is. Grofweg geldt:

De opstalverzekering gaat over schade aan het huis zelf, zoals vloeren, plafonds en muren.
De inboedelverzekering gaat over je spullen, zoals meubels, vloerkleden en apparaten.

Deze verzekeringen vergoeden vaak de gevolgschade, maar niet altijd het repareren van de oorzaak, zoals de lekkende leiding zelf. Wat precies is gedekt, staat in je polis. Huur je de woning? Meld de lekkage dan ook direct bij je verhuurder.

7. Laat een loodgieter de oorzaak verhelpen

Een noodoplossing, zoals tape om een lekkende koppeling, kan helpen tot er een vakman is, maar is geen reparatie. Plaats je klus met spoed als er acute schade is. Beschrijf zo precies mogelijk wat je ziet: waar het water vandaan lijkt te komen, sinds wanneer, of de watermeter doorloopt en wat je al hebt gedaan. Voeg foto's toe. Vraag de loodgieter bij grotere schade om een korte schriftelijke verklaring van de oorzaak; daar vraagt je verzekeraar mogelijk om.

8. Laat alles goed drogen

Ook als het lek is verholpen, kan er nog vocht in vloeren en muren zitten. Ventileer goed en verwarm de ruimte. Blijft een plek vochtig, verkleurt hij of ruikt het muf, laat dan controleren of er vocht achterblijft. Zo voorkom je schimmel en schade aan de afwerking die je pas later ziet.

Wil je de klus goed voorbereiden? Gebruik de checklist voor loodgieterswerk of plaats direct je klus.