Veelgestelde vragen

Niets. Klus plaatsen, offertes ontvangen, berichten sturen en een review schrijven is gratis. Je gaat ook geen verplichtingen aan door een klus te plaatsen.

Maximaal 3 vakmensen kunnen je klus kopen. Daarna is je klus niet meer beschikbaar voor andere vakmensen.

Een klus blijft 60 dagen zichtbaar voor vakmensen, tenzij je hem eerder afsluit of de maximale 3 vakmensen al hebben gereageerd.

Ons team controleert elke vakman handmatig. Van iedereen controleren we de identiteit met een kopie van een identiteitsbewijs, waarop BSN en pasfoto zijn afgeschermd. Bij bedrijven controleren we ook de KVK-inschrijving, bij vakmensen zonder KVK hun ervaring. Het label op het profiel laat zien welke controle is gedaan: "KVK en identiteit gecontroleerd" of "Identiteit gecontroleerd, zonder KVK".

Je klus gaat pas online nadat je je e-mailadres hebt bevestigd via de link in de e-mail die je van ons ontvangt. Zo zien vakmensen alleen aanvragen van echte opdrachtgevers. Geen e-mail ontvangen? Kijk in je map met ongewenste e-mail.

Ja, met een vinkje bij het plaatsen van je klus. In de vakgebieden elektra, dakwerk, verbouwing, verwarming en installatie en zonnepanelen kunnen sowieso alleen vakmensen met een KVK-inschrijving reageren.

Alleen vakmensen die je klus hebben gekocht. Op de openbare kluspagina staan je woonplaats, het postcodegebied en de omschrijving van de klus, maar nooit je naam, adres, telefoonnummer of e-mailadres.

Nee. Je kiest zelf of je een offerte accepteert. Accepteer je een offerte, dan kun je na afloop een review schrijven over die vakman.

Je kunt je klus op elk moment afsluiten in je overzicht. Wil je de omschrijving wijzigen nadat vakmensen al hebben gereageerd, stuur hen dan een bericht, zodat iedereen met dezelfde informatie werkt.

Nee. De overeenkomst voor de uitvoering sluit je rechtstreeks met de vakman. Vraag bij grotere klussen naar een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering en garantievoorwaarden.

Elk vakgebied heeft een vaste prijs per lead, die je vooraf op de klus ziet. Je betaalt alleen voor leads die je zelf kiest. De actuele prijzen staan op de pagina voor vakmensen.

Ja. Je meldt je dan aan als vakman zonder KVK. Je uploadt een kopie van je identiteitsbewijs, met afgeschermd BSN en pasfoto, en beschrijft je ervaring. Na onze controle staat op je profiel het label "Identiteit gecontroleerd, zonder KVK".

Iedere vakman uploadt alleen een kopie van een identiteitsbewijs. Als bedrijf is dat het identiteitsbewijs van de contactpersoon, en vul je daarnaast je KVK-nummer in; dat nummer controleren we zelf in het Handelsregister. Zonder KVK beschrijf je ook je ervaring. Scherm op de kopie altijd je BSN en pasfoto af, bijvoorbeeld met de KopieID-app van de Rijksoverheid. We verwijderen de kopie direct na ons besluit.

In elektra, dakwerk, verbouwing, verwarming en installatie en zonnepanelen. Daar kunnen alleen vakmensen met een gecontroleerde KVK-inschrijving leads kopen, vanwege de veiligheidsrisico's, erkenningen en verzekeringen die bij dit werk horen. Ook kan een opdrachtgever per klus kiezen voor alleen vakmensen met een KVK-inschrijving.

Opdrachtgevers moeten erop kunnen vertrouwen dat ze met een echte persoon en, bij bedrijven, met een ingeschreven onderneming te maken hebben. Je kunt direct een profiel aanmaken en klussen bekijken, maar pas leads kopen na onze controle.

Inkomsten uit klussen moet je zelf opgeven bij de Belastingdienst, en je bent zelf verantwoordelijk voor een passende aansprakelijkheidsverzekering. Ga je structureel klussen aannemen, dan ben je mogelijk verplicht je in te schrijven bij de KVK.

Je kunt een gekochte lead melden. Ons team beoordeelt de melding en schrijft bij een terechte melding de leadprijs terug op je tegoed.

Pro kost € 39 per maand en geeft 20 procent korting op elke lead, een hogere positie in de vakmensengids en een Pro-label. Het abonnement verlengt automatisch per maand via automatische incasso.

Je zegt Pro op elk moment op in je dashboard onder Tegoed en abonnement. Er volgt dan geen nieuwe incasso en Pro blijft actief tot het einde van de maand waarvoor je al hebt betaald. Een lopende maand wordt niet terugbetaald.

Ongebruikt tegoed kun je binnen veertien dagen na opwaarderen terugvragen, zolang je er nog geen leads mee hebt gekocht. Daarna blijft het tegoed onbeperkt geldig voor nieuwe leads.

Je stelt je vakgebieden, vestigingsplaats en werkstraal in. Bij elke nieuwe klus die daarbinnen valt, ontvang je direct of eenmaal per dag een e-mail, afhankelijk van je instelling.

Alleen een functioneel sessiecookie dat nodig is om in te loggen en formulieren veilig te versturen. We gebruiken geen tracking- of advertentiecookies.

In je accountinstellingen kun je je account verwijderen. Gegevens die we wettelijk moeten bewaren, zoals betaalgegevens voor de belastingdienst, bewaren we tot het einde van de wettelijke termijn.

Via de pagina Inloggen vraag je een nieuw wachtwoord aan. Je ontvangt een link die een uur geldig is.